退換貨政策

Le Moi-Peau 致力為每位顧客提供安心的購物體驗。請於下單前仔細閱讀本政策。

30 天敏感退款保證

若您於收貨後 30 天內，因使用產品引發肌膚過敏或不適，可申請全額退款，退貨運費由我們承擔。

申請方式： 電郵至 hello@lemoi-peau.com，附上訂單編號及不適部位照片。

退款將於收到退貨後 5–7 個工作天內，以原付款方式退回。

換貨政策

以下情況可於收貨後 7 天內申請換貨，換貨運費由我們承擔：

• 產品存在明顯製造瑕疵，或因封裝破損導致無法正常使用

• 收到的產品與訂單不符

不適用情形： 已開封使用的產品、外包裝輕微碰損但內容物完好、主觀喜好問題（如香味、質地），以及個人訂購失誤。

如肌膚使用後出現不適，請參閱上方「30 天敏感退款保證」。

注意事項

• 敏感退款保證每位顧客於同一產品限申請一次

• 申請退款時，請將剩餘產品妥善裝箱後寄回

• 換貨申請須於收貨後 7 天內提出，逾期恕不受理